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IT-Support Techniker*in für die Caritas Zentrale in Graz

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Effizienter IT-Support – tiefgehend, lösungsorientiert und verantwortungsvoll

Wir suchen ab sofort eine*n IT-Support Techniker*in für unsere Zentrale in Graz (37 Wochenstunden).

Dein neuer Alltag

Jeden Tag erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen! Du betreust Anwender*innen, analysierst Fehler und trägst Verantwortung für nachhaltige Lösungen. Deine Arbeit sichert einen stabilen IT-Betrieb durch proaktive Systemüberwachung und enge Zusammenarbeit mit unseren Systemadministrator*innen.

#proaktiv #userorientiert#zukunftssicher – das ist unser Anspruch!

Was wir dir bieten
Mehr als ein Job: Du arbeitest in einem werteorientierten Umfeld mit gesellschaftlicher Relevanz
Team und Kultur: Du arbeitest in einer innovativen Servicestelle mit offener und verlässlicher Arbeitskultur
Mehr Zeit für dich: Du bekommst zwei zusätzliche Urlaubstage ab dem 2. Dienstjahr sowie freie Tage an Karfreitag, 24.12. und 31.12.
Benefits: Du erlebst Betriebsausflüge und profitierst von kostengünstigen Mahlzeiten, Fahrtkostenzuschuss und vielen weiteren Vergünstigungen
Weiterentwicklung: Du profitierst von Fort- und Weiterbildungen
Faire Bezahlung laut Caritas-Kollektivvertrag (IV): Von € 3.033,80 bis € 3.479,80 brutto je nach Vordienstzeiten

Das sind deine Aufgaben
Bearbeitung von Störungsmeldungen & Service Requests im Ticketsystem und per Telefon mit eigenverantwortlicher Lösungsfindung
Hands on Support für unsere Anwender*innen- Arbeitsplätze (Laptops, ThinClients, Drucker, Smartphones, …)
Fehleranalyse & schnelle Problembehebung im Client und IT-Infrastrukturumfeld
Schnittstellenfunktion zwischen unseren Mitarbeiter*innen und Systemadministrator*innen
Aufbau und Wartung der internen Knowledge Base
Systemüberwachung zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebes
Gestaltung, Dokumentation & Optimierung von Support-Prozessen

Das erwarten wir von dir
Abgeschlossene IT-Fachausbildung
Gute Kenntnisse im Umgang mit IT-Infrastruktur und deren Komponenten
Fundierte Kenntnisse im Microsoft Client SW Umfeld, Apple Mac OS Kenntnisse von Vorteil
Kenntnisse in MS365 und dessen Tools und Services
Flexibilität und Bereitschaft für Wechseldienst mit variierenden Schichten Montag bis Freitag zwischen 07:00 Uhr und 17:00 Uhr
Schnelle Auffassungsgabe und eine eigenständige, strukturierte, lösungsfokussierte Arbeitsweise
Hohe Teamorientierung und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch am Telefon und per Ticketsystem

Hast du noch Fragen?
Unsere Rekruterin Frau Marion Gregory ist gerne für dich da: 0676 88015 8254.

Du bist interessiert?
Dann freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung!

#gerneperdu – Wir finden, mit du kommt man schneller zum wir. Wertschätzend, respektvoll und auf Augenhöhe.